Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail lub pisemne oświadczenie.

Adres do zwrotów

FPUH „WOMET” Rumińska Dorota
Smólniki Osieckie 3
62-613 Osiek Mały

Warunki zwrotu

Towar powinien zostać odesłany w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego nadania.

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeżeli zakupiony towar okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację można zgłosić:

drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu,
pisemnie na adres siedziby firmy.

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać:

imię i nazwisko,
numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia produktu (jeżeli są pomocne w ocenie reklamacji),
oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.

Adres do reklamacji

FPUH „WOMET” Rumińska Dorota
Smólniki Osieckie 3
62-613 Osiek Mały

Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.